Ami clients et clientes,
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Conditions Générales de vente
1./ Objet : Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l'EURL La Boutique de Lisa, ci-après désigné par le propriétaire du site, et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.laboutiquedelisa.fr que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées. Le propriétaire du site se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
2./ Caractéristiques des biens et services proposés : Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les photos de notre catalogue ne sont pas contractuelles, certains articles peuvent avoir des formes géométriques variables selon les arrivages (Photos non contractuelles). n'hésitez pas à nous contacter avant toutes commandes afin d'obtenir toutes les précisions utiles.
3./ Tarifs : Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Le propriétaire du site se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.
4./ Aire géographique : La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France metropolitaine (Frais de livraison forfaitaire), dans les Dom-Tom (Frais de livraison à determiner en fonction du poids du colis) ou à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.
5./ Commandes : L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : - remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un;
- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
_ valider sa commande après l'avoir vérifiée
- effectuer le paiement dans les conditions prévues;
- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
6./ Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais initiaux d'expédition et des frais de retour.
Ci-dessous modèle de lettre à nous adresser pour demande de rétractation, dans un délai de 14 jours :
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À l'attention de
LA BOUTIQUE DE LISA
- 31 RUE DE L'AIGUILLERIE
- 34000 MONTPELLIER
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat (référence de la commande) portant (*) sur le/ les l'article (s) ou le service (*) ci-dessous :
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Commandé le (*)/reçu le (*) :
Votre Adresse :
Votre Signature :
Date :
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Important : Nous adresser ce courrier en recommandée (Ou remise contre signature ) avec accusé de réception accompagnée de l'article.
Le remboursement de l'article s’effectuera par chèque bancaire dans un délai de 15 jours à partir du retour du produit dans notre boutique.
Le frais initiaux d'expédition ainsi que les frais de retour de la marchandise reste à la charge des clients.
Les produits doivent nous être retournés complets, intacts et en parfaits état dans leur emballage d’origine.
A réception de l'objet, nous nous réservons le droit de refuser ou d'accepter sa reprise en fonction de l'état dans lequel celui-ci nous aura été retourné.
Dans l'optique d'une réponse négative de notre part suite à un retour non conforme de l'objet, celui-ci vous sera retourné à réception de votre règlement couvrant les nouveaux frais de préparation et d'expédition.
Important : Les articles sous blister ne seront ni repris, ni échangés une fois ouvert.
7./ Modalités de paiement : Le prix est exigible à la commande.
8./ COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES SUR LE SITE WWW.LABOUTIQUEDELISA.FR
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9./ ANNULATION DE COMMANDE PAR LE CLIENT
En cas d'annulation de commande par le client avant l'expédition :